سياسة الشحن

في Royaa Store نسعى لتقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة من لحظة الطلب وحتى استلام المنتج، لذلك نلتزم بتوفير خدمات شحن سريعة وموثوقة داخل المملكة العربية السعودية.

1. مناطق الشحن

نوفر الشحن لجميع مدن ومناطق المملكة من خلال شركات شحن معتمدة وموثوقة لضمان وصول طلباتك بأمان وفي الوقت المحدد.

2. مدة الشحن والتوصيل

  • داخل المدن الرئيسية: من 2 إلى 5 أيام عمل.
  • إلى المدن الأخرى: من 3 إلى 7 أيام عمل.
  • قد تختلف المدة قليلًا بحسب شركة الشحن أو في حالات الضغط الموسمي أو الظروف الجوية.

3. تكاليف الشحن

  • يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب حسب المدينة وشركة الشحن.
  • يتم توفير شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة محددة (في حال توفر عروض أو خصومات خاصة).

4. تتبع الطلب

بعد إتمام الشراء، سيصلك رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية لتتمكني من متابعة حالة الطلب حتى وصوله إليك.

5. عنوان الشحن

يُرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن بدقة لتجنب أي تأخير أو رسوم إضافية.

في حال وجود خطأ في العنوان، يُرجى التواصل معنا فورًا لتحديث البيانات قبل شحن الطلب.

6. فقدان أو تلف الطرود

نحن في Royaa Store نتحمل مسؤولية الشحن حتى لحظة استلامك للطلب. في حال وجود أي تلف أو مشكلة في المنتج المستلم، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام ليتم حل المشكلة بأسرع وقت.

7. ملاحظات إضافية

قد يتم تعديل أوقات أو رسوم الشحن حسب العروض أو التغييرات في سياسات شركات النقل، وسيتم توضيح أي تحديثات على هذه الصفحة.